巨爆服务商 / 运营管理

运营总览

最近合作商家数据：正在加载本机快照 下一轮待办采集：每天 08:30、13:30、17:30 跑批大屏
商家价值交付真实工作记录优先，原有业务数据保持不变
✦合作商家即通知范围

只有合作商家列表中未过滤的商家才会触发通知；非合作和已过滤商家仍会展示，便于人工复核。

合作商家—正在加载本机快照
运营商家0已过滤商家不纳入运营
采集待办0待合同核验后进入处理范围
申诉回扫中0等待平台处理结果

待办采集概览

待合同核验，当前仅供运营查看

◎

尚未采集待办

运行待办采集后会显示真实平台待办。

自动化流程

第一期执行路径

  1. 01同步全量合作商家
  2. 02人工标记重点客户
  3. 03定向读取待办与违规
  4. 04申诉状态回扫与通知

采集计划与数据时间

“最近采集”来自实际快照；未启用的计划不会显示为已自动运行。

林客刷新频率：等待首次观察

第一步

合作商家名单

外部业务员、挂户商户和双佣金为0商家会自动过滤；已解约商家只保留历史记录，禁止任何运营操作。

正在检查合作商家采集状态…
当前展示 0 个商家 按支付 GMV 从高到低 · 数据源：林客
商家信息类型经营表现上个月核销GMV 上月佣金 近30天佣金 合作状态 / 服务期关注事项业务员 / 跟进人操作
第 1 / 1 页 · 每页 50 家

合作状态 · 服务期

续约提醒

名单只取林客合作管理「待续约」，每次发送前重新抓取；近 30 天支付和核销都没有流水的商家不提醒。最后 10 天每天 1 次，最后 5 天或已到期每天早晚各 1 次。

正在读取待续约名单…
林客待续约 — 合作管理当前筛选总数
本次实际提醒 — 已排除近 30 天无流水
5 天内 / 已到期 — 进入每天早晚两次提醒
近 30 天无流水 — 支付和核销均无数据或为 0
下一次自动提醒 — 正在计算

当前提醒名单

等待重新抓取林客待续约名单

检查通知配置中
级别商家服务期至剩余时间近 30 天支付 / 核销业务
◎

正在读取服务期

经营数据

佣金历史

正在读取月度数据…

下载 CSV
商家0
月份0
佣金合计¥0.00
当前显示 0 家点击任一月份或区间合计表头即可排序

林客平台拓客

寻找客户

汇总“寻找客户-平台下发线索”和“合作管理”两个入口中近7天内入驻的客户，自动去重并按类目过滤；联系电话通过数脉API查询。新客资按规则自动入队分配林客业务，也可手动指定，每天14:20、20:20按采集档汇总推送飞书。

客户名单：正在加载快照…
客户名单池0本次采集去重 + 历史分配回填
已查电话0数脉API返回有效号码
待查电话0尚未查询或暂无号码
累计分配记录0历史累计成功，不等于当前筛选名单

数脉查号支出

手机号查询扣费

按北京时间自动统计；仅实际调用数脉接口的成功或无结果查询计费，失败和缓存命中不重复计费。

今日查询—支出 —
本月查询—支出 —
累计查询—支出 —
计费状态正在加载历史金额按发生时单价固定
当前展示 0 条 · 正常名单
商家名类目地址联系电话分配业务建联状态签约状态跟进时间分类备注入住时间入库时间操作
第 1 / 1 页 · 每页 20 条

林客平台拓客

平台下发线索

林客“寻找客户-平台下发线索”池每天 08:30、13:30、17:30 检查，周一、周四 09:00 全量刷新；仅保留近30天支付GMV≥1万元的线索。集星月采每天 03:30 分批执行，按 poi_id 长期保留，可用于环比掉量跟进。

线索同步：正在加载快照…
达标线索0支付GMV≥1万
本周新增0按系统首次采集日期统计
高价值（GMV≥30万）050万+ / 30~50万
有关键人0平台标记可联系
待跟进0未跟进或待跟进线索

数脉查号支出

手机号查询扣费

按北京时间自动统计；仅实际调用数脉接口的成功或无结果查询计费，失败和缓存命中不重复计费。

今日查询—支出 —
本月查询—支出 —
累计查询—支出 —
计费状态正在加载历史金额按发生时单价固定
系统首次入库
当前：全部日期
筛选结果 0 条 · 本页 0-0 · 按系统首次入库从新到旧
商户名称类目联系电话门店/合作状态详细地址线索进入时间跟进状态负责人操作
第 1 / 1 页 · 每页 20 条

林客真实数据

待办明细

展示已采集平台待办；创建时间精确到小时和分钟。当前快照仅覆盖林客默认“待处理”状态，不代表平台全部状态；合同有效性核验前不触发自动处理。

风险历史台账：正在加载
当前展示 0 条真实待办运营范围内 · 进入待办通知
所属商家优先级待办类型对象商家指标平台状态跟进人创建时间通知状态抓取时间

核心风险来源

违规预警

违规列表来自林客，平台结果只读核对；每天 08:45、13:15、16:35 检查。

违规预警快照：正在加载
当前展示 0 条真实违规预警运营范围内 · 自动通知
所属商家违规原因严重程度处置方式业务员 / 跟进人平台处理结果通知状态通知时间截止时间抓取时间

合作商家口碑

评论管理

默认只查看未过滤合作商家的中差评；按监控档位回看近 30 天，到期自动低频串行采集，不自动回复或推送。

暂无评论采集记录
待确认草稿0看完修改后可批量确认
待自动发送 / 发送中0系统自动处理，无需人工确认
已自动回复0累计完成回复
暂停 / 异常 / 已跳过0投诉审核中暂停；失败会恢复，成功则跳过

每日自动回复工作量

只统计平台二次确认成功的回复，统一使用中国北京时间；同步发现的历史回复单列待核实。

确认完成0当天完成
好评回复0平台已确认
中差评回复0平台已确认
待核实0仅同步观察到已有回复
失败 / 跳过0未计入完成量
已选 0 条
当前展示 0 条评论 · 本月运营范围内 · 可进入评价管理
选择所属商家评分评论内容顾客回复状态申诉状态回复草稿处理范围申诉草稿评价时间抓取时间

评价自动回复

回复库设置

按类目维护好评和差评文案，每行一条；保存后自动回复立即使用最新库。

默认（未匹配类目）

多商家口碑监控

商家评价监控

按商户档位安排采集节奏；超头每天、头部和中部每 2 天、尾部每 7 天，到期商户自动进入采集队列。

暂无评价快照
采集覆盖0 / 0已完整采集 0 家
监控门店0已确认门店合计
中差评未回复01—3星且商家未回复
中差评回复率—仅按中差评口径
已提交投诉0所选周期已核实结果
已删除0投诉通过并实际删除
审核中0等待平台结果
未通过0可再次处理
当前周期 · 展示 0 个商家
已选 0 家
商家上月佣金档位采集情况门店数评价数中差评已回复未回复回复率投诉结果操作
1 / 1

半人工申诉工作台

评论申诉

批量生成投诉草稿；人工确认一次后，系统自动提交并回查，不需要继续操作。

按当前授权状态显示
全部中差评0尚未生成草稿
待人工核对0需补事实、理由或证据
已核对待提交0可勾选后批量入队
自动提交中0已确认，正在自动执行或回查
已提交并回查0平台已确认提交成功
已申诉成功—只读历史，不会再次申诉
其他不可提交0审核中、达上限或事实缺失
草稿生成尚未生成生成只写草稿库，不会向平台提交
自动提交队列待读取确认后系统自动提交并回查
自动提交执行器状态待读取执行器状态会每分钟更新
历史已处置类型通过率
样本加载中
已选 0 条已核对草稿
未投诉草稿 0 条 · 本页 0 条真实提交状态待读取
记录商家顾客评价与媒体消费状态投诉类型处置状态次数 / 工单操作
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商家专项目

直播经营日报

按商家汇总每日直播表现；当前先运行香山项目，数据结构已支持后续添加多个商家。

等待日报数据
直播成交额—较前一日 —
成交券数—账号汇总口径
观看人数—较前一日 —
开播规模—累计时长 —

账号业绩排行

按成交额从高到低，完整展示全部开播账号

个人微信发送控制台

微信管理

统一维护发送群、自动规则、测试发送与任务回执。每份消息只发送到一个指定群。

Agent 自动轮询
启用群组—可用于测试和日报发送
已绑定商户—一商户一群自动路由
等待任务—等待 Windows Agent 领取
最近成功—暂无发送记录

微信群白名单

群名必须与微信电脑端完全一致；每个群创建时绑定一个指定商户。

共 0 个群
群名称群用途状态绑定客户操作
1 / 1

发送直播日报

直接选择一份日报并创建单群发送任务。

随时测试发送

发送任意自定义文字，用于验证 Windows 微信 Agent 是否正常。

加好友执行端

同一时间只启用一个执行端，待处理好友任务会自动跟随所选端。

加载中
待处理 — 执行中 — 最近更新 —

好友任务

手机号码、商户备注和任务状态。

商户手机号备注状态执行端领取时间错误

最近发送任务

按创建时间倒序展示，支持状态、类型筛选和分页。

类型内容群名状态创建时间错误操作
1 / 1

客户通知路由

通知管理

面向大量商家、微信群和发送记录的统一路由中心；飞书与微信群可独立启用。

启用订阅—决定客户接收哪些报告
微信群绑定—一个订阅可绑定多个群
待处理任务—等待飞书或微信 Agent 执行
失败任务—需要查看原因并重新发送

整体任务列表

按报告类型汇总全部历史任务量和处理状态。

—
报告类型任务总量待处理成功失败最近创建

客户通知订阅

报告类型和渠道可自由组合；微信群支持批量录入与绑定。

共 0 条
客户报告类型飞书微信群状态操作
1 / 1

发送记录

飞书和每个微信目标分别记录回执，按最新时间优先。

共 0 条
时间客户报告类型渠道目标状态错误
1 / 1

商户工作计划

新建或编辑时自动校验同商户、同负责人、同客户和同微信群的时间冲突。

共 0 条
计划客户 / 商户负责人时间关联群状态操作
1 / 1

账号池 / 来客授权

账号授权

切换商户时自动抓取该账号全部可用商户，与合作商家逐一核对；缺失商户授权后可人工确认。

尚未同步账号授权清单

集星查询

正在连接本机采集服务

近30天商品销量；连锁商品可能汇总多个适用门店，并非所选城市单店销量。估算销售额＝当前售价×销量，不代表实际支付GMV。

查询历史

查询时间（北京）查询人城市商家状态耗时商品数销量合计估算金额操作

竞对经营动作

今日先处理高价值变化

正在读取本周竞对快照

影子试跑0 / 7 天
等待首次采集
监控商户00 家门店
爆款候选0加速或新品冲量
新品出现0今日首次进入监控
销量加速0高于自身历史基线
价格异动0降价达到 5%
商品消失0仅完整快照判断

行动队列

按经营优先级排序，先看高增量、新品冲量和价格动作。

优先级竞对商品信号30天销量窗口增量价格下一步动作

竞对快照

先看采集异常和覆盖不足，再判断商品变化。

竞对门店最近快照商品新品加速有效天数采集状态

销量口径：集星近 30 天累计销量。日窗口增量等于相邻快照之差，不等于当天实际成交份数；多店共用商品会汇总适用门店销量。